טיפים של אלופים לעסקים קטנים

קבלו מעט החלטות, אבל איכותיות.

התמקדו כל הזמן באופן אינטנסיבי בחדשנות בעסק שלכם. פתחו את הקניין הרוחני, רשמו סימני מסחר, מתגו את המוצרים והשקיעו במחקר ופיתוח ככל הניתן כדי ליצור תשתית יציבה וארוכת טווח.

אל תחששו מכישלונות. כישלון הוא חלק הכרחי בתהליכי חדשנות, ניסוי וטעיה. כישלון רק מלמד אתכם איך להתקרב יותר למקומות הנכונים, לחוזקות שלכם ולמקום בו היצירה שלכם תהיה שלמה.

בשעות הבוקר המוח חד הרבה יותר ועל כן תאמו פגישות חשובות לפני ארוחת הצהריים.

היו קשובים ללקוחות ועשו הכל כדי לתת להם את מה שהם מבקשים. הם כבר יודו לכם על כך.

אל תנהלו קו נוקשה לגבי הקונספט של העסק מבלי להתחשב בהעדפות הלקוחות. חשבו איך הלקוחות יושפעו מכל החלטה שלכם. בצעו מחקרים ושאלו לקוחות מה הם היו רוצים לקבל.

התפכחות מהירה

שנת 2020 ומשבר הקורונה שנכנס לחיינו בפתחה, לימדו עסקים קטנים כגדולים, שיעור בצניעות ובמגבלת הכוח.
וכך, תהליך ההתפכחות הארוך לצד שנה עסקית מאתגרת שבה חודשי עבודה רבים נמחקו כלא היו, תמרצו עסקים קטנים לחפש דרכים יצירתיות ולא שגרתיות לשרוד.

כבר נאמר שהתהליכים הטכנולוגיים, החברתיים והכלכליים שהתרחשו בשנת 2020 בעקבות משבר הקורונה, היו מתרחשים בימים כתיקונם רק על פני 5 ואף 10 שנים.

השלימו את תהליך ההתפכחות שלכם, חשבו מה הם הלקחים העסקיים שניתן ללמוד ויישמו מעתה והלאה.

יזמים בעסקים קטנים מצליחים העידו על עצמם שהשקיעו שעות רבות בלמידת הענף והמתחרים, קריאת כל הספרות המקצועית שקיימת ונקיטה בגישה אינסופית של ניסוי וטעייה.

ספרו את הסיפור המיוחד של העסק (השקיעו ב Storytelling)

הסבירו טוב יותר מה אתם עושים, מה סוד הקסם אצלכם, במה הסיפור שלכם שונה משל כל האחרים?

קבלו החלטה אמיצה לתת לגורם מפתיע שקשור לארגון שלכם לספר את הסיפור שלכם. זה יכול להיות לקוח, עובד, ספק, מנהל, בעל עניין אחר וכו’.

התחברו לייעוד של העסק שלכם

זכרו לשמור על מיקוד והשקיעו זמן וחשיבה בזיהוי הפוטנציאל הרחב של העסק והדרכים למימושו. 

התחברו לייעוד של העסק ולא רק בהיבט הצר של הפקת הרווחים.

בכדי להפיק רווחים לאורך זמן, עליכם לכבוש את לבבות הלקוחות וזאת ניתן להשיג רק כאשר מבליטים ערך שממלא את הצורך של הלקוח.

זה סוד הקסם שיגרום ללקוחות לחזור אליכם שוב ושוב ולא למתחרים שמציעים מוצרים או שירותים אלטרנטיביים לאלו שלנו.

יש להפנים שהמגוון האינסופי של האפשרויות העומדות בפני הלקוחות כיום הוא רחב יותר מאי פעם. ישנו שפע של היצע בכל תחום ואם אין לכם תחרות ישירה אז בטוח שיש לכם תחרות עקיפה.

עסק קטן חייב להיות גמיש

“זמישות” הנה היכולת להשתנות במהירות ולהתאים עצמנו לנסיבות חדשות.

למדו להיות גמישים, זה יעניק לעסק שלכם חוסן ויאפשר לכם להגיב מהר יותר לשינויים בעקבות משבר הקורונה.

נתחו כל הזדמנות עסקית משתי נקודות מבט, כספית ומהותית. עסקה שטובה לנו מבחינה פיננסית, אך לא תעשה טוב לעסק, לסביבה שלו או לעובדים, לא תהיה משתלמת לאורך זמן.

בחרו בעיקר את העסקאות שמעניקות לעסק ערך נוסף מלבד ההכנסות הכספיות.

המסר האוניברסלי של עסקים קטנים  – קפיטליזם קשוב

גם לעסקים קטנים יש כיום צורך לשדר שהם כאן כדי להפוך את העולם למקום טוב יותר.

הוסיפו ל- DNA  של העסק מטרה חברתית. האחריות של העסק צריכה לבוא לידי ביטוי בכל החלטה לטובת העובדים, הלקוחות והסביבה.
אלו הן החלטות שהעסק יוכל לממש באופן יעיל לאורך זמן ובהצלחה יתרה.
אם יש נושא על השולחן שלא מתיישב עם הערכים הללו, פשוט החסירו ממנו את החלקים הבעייתיים והוסיפו לו מימד שיתאים אותו לתבנית החדשה.
הרווח בטווח המיידי יכול קצת להשתהות אולם בטווח הארוך הרווח יכול להיות משתלם אם מקבלים החלטות תוך ראיה לרחוק.

תרבות ארגונית רעננה

הגדירו את המטרות העסקיות ותרגמו אותן להחלטות מעשיות בהתנהלות היומית של הפעילות העסקית.

קבלו החלטות רק לאחר התייעצות והקשבה לכל הדרגים הרלבנטיים בעסק ולאחר שההחלטה התקבלה, שתפו את המנהלים בה.

מצאו את הדרך שלכם לתרום לחברה. זה ערך שלקוחות רבים והקהילה שבה אתם פועלים מחפשים לזהות את עסק לפני שהם מתקשרים עמו.

שימו את העובדים במרכז. סייעו להם להרגיש שייכות, חשק – זה יוכיח את עצמו הרבה מעבר למה שאתם יכולים לדמיין.

גיוון העברת המסר השיווקי של העסק

עסקים קטנים צריכים להשקיע כמיטב יכולתם במשאבים של פרסום ומיתוג וחובה עליהם ליצור לעצמם טביעת אצבע שיווקית מבדלת בכדי להתבלט על פני המתחרים.

אל תשמרו הקצאות להמשך, עכשיו זה הזמן לעשות שימוש בכל הארסנל השיווקי שלכם. כתבו תוכן שיווקי, פרסמו באופן ממוקד ברשתות החברתיות, גייסו מוביל דעה מרשתות חברתיות שיתמוך בכם, שתפו פעולה עם מותג או אישיות מפורסמת מהתחום, אספו דאטה ובנו מאגרי מידע.

זהו את ה- “פורטה” שלכם ואיזה ערך יסייע לעסק לבלוט בשוק מעל לכל רעשי הרקע והתחרות בענף.

מה הערך האמיתי שמייצר העסק שלכם באמצעות המוצר או השרות שהוא משווק? אילו אתגרים הערך הזה פותר מעבר לעצם היותו פונקציונלי?

עו”ד דרור הראל (MBA), מתמחה במשפט מסחרי ובייעוץ משפטי לעסקים מתחומי פעילות שונים, בניסוח הסכמים מסחריים, הקמת חברות ושותפויות, בהגשת תביעות כספיות לבתי משפט ועוד.

למשרד יש סניף ברח’ אופנהיימר 7, פארק המדע, רחובות וסניף נוסף במגדל המשולש, קומה 28, במגדי עזריאלי, תל אביב.