דרור הראל ושות' משרד עורכי דין – חייגו  08-6384080

facebook logoדרור הראל ושותדרור הראל ושות
5 Stars – Based on 31 User Reviews

google logoעורך דין דרור הראלעורך דין דרור הראל
5 Based on 70 Reviews

דרישה להחזר כספי כרטיסי טיסה והתראה לפני תביעה - דרור הראל ושות'
מאת: עו"ד דרור הראל מומחה במשפט מסחרי וחוזים

תביעה נגד חברת תעופה זרה, החזר כספי של כרטיסי טיסה

למשרדנו פנה אדם שרכש מחברת תעופה מוכרת, שלושה כרטיסי טיסה יקרים לארה"ב בעבור כ- $5,300, במטרה להשתתף בחתונה משפחתית.
כחודש לפני מועד הטיסה המתוכננת, היא בוטלה עקב מגבלות הקורונה אך הלקוח לא קיבל זיכוי כספי.
בעקבות מייל שהוא שלח, הציעה חברת התעופה ללקוח להמיר את כרטיסי הטיסה שבוטלו לוואוצ'רים למועד חדש או ליעד חדש.
הלקוח השיב להם במייל מטעמו כי הוא לא מעוניין בכך וכל מבוקשו הוא לקבל את כספו בחזרה.
חברת התעופה התעלמה וכך חלפו להם חודשים רבים מבלי שהוא מצליח לקבל מהם מענה ראוי.
כשסף הייאוש הגיע לשיאו, פנה אלינו הלקוח וביקש את התערבותנו בהגשת תביעה לבית המשפט כנגד חברת התעופה לקבלת החזר כספי לכרטיסי טיסה.

קראו גם – מכתב התראה מעורך דין

דרישת החזר כספי לכרטיסי טיסה - שליחת מכתב התראה

ייעצנו ללקוח להמתין עם חצוצרות המלחמה.
פניה לבית משפט כרוכה בהוצאות כספיות מכבדות עבור הייצוג המשפטי וגם בזמן המתנה רב לדיונים.
בניסיון אחרון להגיע להסדר פרטי ללא הליכים משפטיים, הוחלט לשלוח מכתב התראה לחברה ובו דרישה אחרונה לקבל את הזיכוי המלא עבור כרטיסי הטיסה.

מכתב ההתראה נוסח באופן מנומק ואסרטיבי במיוחד והבהיר כי בהעדר תגובה או הסדרה הוגנת וסופית תוגש תביעה נגד חברת התעופה לבית המשפט על כל המשתמע מכך.

בנוסף, לחברת התעופה אין בארץ כל נציגות רשמית, משרדים או כתובת לקבלת מכתבים ולכן המכתב נשלח גם באמצעות המייל, גם באמצעות פקסימיליה וגם בדואר רשום בינלאומי עם אישור מסירה.
כך חברת התעופה יכלה להתרשם מרצינות הדברים ומכוונתנו.
בתוך כשבעה ימים התקשר הלקוח אל משרדנו ובישר בשמחה שקיבל הודעה מחברת האשראי לפיה חשבונו זוכה בסך למעלה מ- 17,000 ₪ מטעם חברת התעופה בגין מחירם המלא של הכרטיסים.

לסיכום, ניתן ללמוד שלמרות שלפעמים חברות גדולות יכולות להתיש אותנו ולמשוך זמן, אסור לוותר על זכויותינו ובמיוחד כאשר מדובר בסכומים משמעותיים.
מכתב התראה שמנוסח באופן מקצועי יכול להביא את המחלוקת לסיומה מבלי להיכנס לבית המשפט ולדיונים ממושכים ויקרים.

אם אתם מחפשים בגוגל עורך דין להחזר כספי של כרטיסי טיסה מחברת תעופה או שאתם רוצים לקבל מידע על הגשת תביעה, פנו עוד היום ל- עו"ד דרור הראל בטל': 08-6384080.

דוגמה למכתב התראה נגד חברת תעופה זרה

March 14th, 2022 WITHOUT PREJUDICE

To: _________________

Customer Relations

United Kingdom

Re: FULL REFUND DEMAND

BOOKING REFERENCE: W9JZJD

CAUTION PEIOR TO LEGAL ACTION

On behalf of Mr. _____________ (hereinafter: "My Client"), I hereby approach you as follows:

  1. On February 14th 2020, my client ordered from you three (3) flight tickets to the USA for the departure date on August 5th 2020 and paid directly to your company the full cost of the tickets in the amount of $ 4,757.13 in one payment using a Visa card ending in digits # 4321 and in addition $552 (for seats) using a Visa card ending in digits # 1234.

 

BOOKING REFERENCE: W9JZJD

#

Name of passanger

Ticket Number

1

Mrs. _________

125-2107778246

2

Mr. ___________

125-2107778247

3

Mrs. __________

125-2107778248

Attached is a copy of the order confirmation, marked as Appendix A.

  1. The purpose of the flight was to attend a family member's wedding.
  2. However, close to the above date, my client received a notification from you that the flights had been canceled.
  3. My client demanded a full refund from you, but you chose to ignore it and in response you sent him vouchers for new tickets without receiving his approval and consent.

Attached and marked as Appendix B.

  1. My client has tried to call you many times to protest this and even sent detailed emails requesting a refund but you have not returned it to this day.
  2. My client put his trust in you, paid the full cost of the tickets and waited patiently for your obligations regarding the handling of the refund to be fulfilled but so far nothing was done in your side.
  3. Despite my client's demands to receive what he deserves in a peaceful manner, you try to avoid it, illegally and in complete violation of the law and case law.
  4. my client will persist to demand all his rights until he receives the last penny he deserves including compensation for the insult, anguish and waste of time, loses and expenses.
  5. Your company has violated the basic terms of the agreement, the law and its own obligations and the service agreement that you publish online.
  6. My client was very tolerant and waited for you to handle the refund in good faith, but your company's conduct in this regard is very far from it.
  7. Therefore, my client will give you one last notice regarding the payment you owe him before filing a claim in court.
  8. There is no doubt that the violations and omissions described above have resulted in and continue to result a various types of damage to my client.
  9. This conduct is intended to deprive my client from the money he deserves.
  10. 15. Also and in according to the Israeli Aviation Services Law (compensation and assistance due to cancellation of a flight or change in its conditions) (the new Corona virus – Temporary Order – Amendment), 5720-2020, you had to ensure that the funds were returned to my client long ago .
  1. Below is a list of the debt you owe my client:

16.1. The ticket cost + the seats cost: $ 4,757 + $552 = $5,309.

16.2. Compensation for the anguish, contempt and waste of time: $ 500.

16.3. Reimbursement of legal expenses in the amount of $ 750.

In total your debt to my client is $ 6,559.

  1. You are required to provide my firm with your response within a maximum of 14 days.
  2. In the absence of a response or a fair, final settlement of the parties' relationship by March 30th 2022, My Client has instructed me to realize its rights in whatever manner, with anything that entails, including legal actions and complaints to govermental offices.
  3. That mentioned and un-mentioned herein will not prejudice My Client's claims against you.

Sincerely

Dror Harel, Adv.

שתפו את הפוסט

צרו קשר

השאירו פרטים ונחזור
אליכם בהקדם!

עו"ד דרור הראל

מלא את הטלפון ויחזרו אליך בהקדם !

טופס פרטים ראשונים לפתיחת חברה

לצורך רישום חברה בע"מ חדשה, חובה להגיש לרשם החברות 4 שמות בסדר עדיפות יורד, לדוגמא:

ביזנס בע"מ

ביזנס גלובל בע"מ 

ביזנס גלובל 2021 בע"מ

ב.ע.ה. ביזנס גלובל 2021 בע"מ

Call Now Button דילוג לתוכן