דף הבית » תקנון אתר אינטרנט
תקנון אתר אינטרנט הנו מסמך משפטי חשוב ממעלה ראשונה שצריך להימצא בכל אתר ואין זה משנה אם מדובר באתר תדמיתי בלבד, חנות מקוונת, מסחר אלקטרוני, אינדקס, פורטל, פורומים, מרקטפלייס וכיוצ”ב.
הפעלה נכונה של אתר אינטרנט מכל סוג שהוא, מצריכה תקנון מקורי ומדויק שמכסה את העסק מן המסד ועד הטפחות ולא משאיר פירצות בקו ההגנה הראשון שבו העסק בא במגע עם הלקוחות.
מאחר ובכל אתר אינטרנט המבקרים בו נחשפים למידע ויכולים לבצע פעולות מסוימות שישפיעו עליהם באופן כזה או אחר, מומלץ לכל בכל אתר לקבוע כללים ותנאים שיגנו עליו ושרק על פיהם הוא יהא מוכן לחשוף את התוכן שלו ולבצע פעולות מסחריות אל מול הלקוחות.
בכדי לנסח תקנון אתר איכותי שיגן על האינטרסים העסקיים והמשפטיים של בעל האתר, יש לשכור את שירותיו של עורך דין מסחרי ולתאר בפניו את הפעילות העסקית והשיווקית המדויקת שתתקיים האתר.
וכך, בהתאם לאופי הפעילות שתתבצע באתר, עורך הדין ינסח את התקנון שמהווה תנאי שימוש עם הלקוחות.
תנאי השימוש מגדירים ומבהירים ללקוחות מגוון נושאים חשובים כגון כיצד לעשות שימוש נכון באתר, הגבלת האחריות של בעל האתר, מדיניות החזרת מוצרים ועוד.
בעבור הבעלים של האתר, התקנון מהווה מעין כתב הגנה ראשון אל מול דרישות ותביעות שעלולות להגיע כחלק מהפעילות השוטפת של העסק וככל שהנושא שבגינו מוגשת דרישת פיצוי כלשהי, הוסדר מבעוד מועד בתקנון האתר, הרי שהדבר יהווה הגנה טובה לבעל האתר ועילה לדחיית הדרישה.
לעומת זאת, היעדר התייחסות בתקנון לנושא עסקי או שירותי שקיים באתר מהווה פתח לחשיפה משפטית, לפרשנות ולוויכוחים.
השאירו פרטים ונחזור
אליכם בהקדם!
מה נכלול בתקנון אתר אינטרנט
הנושאים העיקריים שיש להתייחס אליהם בתקנון הנם: הוראות כלליות, הוראות ספציפיות, פעולות שאסור לבצע באתר כגון העתקות ונושאים שקושרים בתוכנה ובקוד האתר, הגנה על הקניין הרוחני, זכויות יוצרים, מדיוניות השרות ומכירת המוצרים, אופן ביצוע הזמנות, אמצעי תשלום, כרטיסי אשראי וסליקה, אמצעי אבטחה, דרכי תקשורת, מדיניות ביטולי עסקה והחזרת מוצרים ע”י לקוחות, זכות החברה לבטל עסקאות בעצמה, סמכות שיפוט והדין החל.
כמו כן, יש לטפל בנושאים שקשורים בתוכן האתר, פרסומות פנימיות וחיצוניות שמופיעות בו, הגבלת אחריות של השרות שהאתר מספק, הגבלת אחריות בעניין נזקים מכל סוג, פיצוי ושיפוי, לשון הרע, נושאים שקשורים לצרכנות, הגבלת גישה לאתר, ביצוע שינויים, התיישנות, הובלה ומשלוח, הסכמה לקבל חומר פרסומי ועוד.
בנוסף, ככל שהאתר מציע מוצרים או שירותים דיגיטליים כגון קורסים מקוונים, קורסים בצפייה ישירה, מסלולי ליווי אישי או ספר דיגיטלי אז יש לציין מדיניות החזרות וביטולים מיוחדת בהתאם.
פרק מדיניות פרטיות בתקנון אתר אינטרנט
חוק הגנת הפרטיות קובע שעסק שאוסף פרטים כלשהם אודות המשתמשים בו, כגון שמות, מספרי טלפון, כתובת דוא”ל, כתובת מגורים וכל מידע אישי נוסף אודות מאפייני הגלישה שלו, צריך לבקש מראש הסכמה לכך.
בכדי להתגבר על הקושי הטכני לקבל את הסכמת הגולש לכל פרט ופרט, ניתן לערוך פרק שנקרא “מדיניות פרטיות” בתקנון האתר ובו לפרט מה היא מדיניות השימוש בנתונים שהאתר אוסף, איזה פעולות יעשו באמצעות המידע, ואילו נתונים טכנולוגיים כגון הרגלי גלישה, שימוש, שהייה וצפייה שעושה המשתמש באתר, נאספים ומנותחים לצרכים שיווקיים וסטטיסטיים.
נושא הפרטיות הנו רגיש ובכדי להימנע מחשיפה משפטית עקב פעולות שיווק סטנדרטיות שמבצע כיום כמעט כל מקדם אתרים וחברה שמפרסמת באינטרנט, יש לוודא שפרק מדיניות הפרטיות מנוסח באופן המקיף והמדויק ביותר.
עורך דין לתקנון אתר אינטרנט
כיצד לבחור את עורך הדין הנכון שיכתוב עבורכם את תקנון האתר?
מומלץ לפנות לעורך דין מסחרי בעל ניסיון בטיפול וייעוץ משפטי לעסקים ולחברות אשר מנוסה בזיהוי ובהגנה על הזווית המשפטית שמאחורי האינטרס העסקי שלכם.
עורך הדין צריך להבין לעומק את העסק הדיגיטלי שלכם, את המוצר או השרות שאתם משווקים, שיטות המכירה, קהל הלקוחות, החוקים והדינים שחלים על ענף הפעילות ובהתאם – לתפור לכם מארג של סעיפים משפטיים שיהוו מטריית הגנה יעילה לפעילות העסקית הם מבחינה צרכנית, נזיקית, פלילית, מסחרית, וכיוצ”ב.
הקמת עסק רגיל או דיגיטלי ובניית אתר אינטרנט כרוכים בהוצאות הקמה רבות וגבוהות על מפתחים, מעצבים, מלאי, שיווק, תשתיות ניהול ועוד.
יהא זה חכם לתת תשומת לב ראויה להגנה משפטית איכותית על ההשקעה הגדולה בנוכחות הדיגיטלית של העסק כדי ששכרכם לא יצא בהפסדכם.
העלות של הכנת תקנון אתר הנה זניחה לעומת התועלת מההגנה שהוא יכול להניב לעסק.
דרור הראל עורך דין מומחה לתקנון אתר אינטרנט
עו”ד דרור הראל מייצג מזה שנים רבות עסקים דיגיטליים בתחומי פעילות שונים כגון: מסחר, תיווך, מתן שירותים, מסעדנות, ספורט, קורסים מקוונים ועוד.
לדרור ניסיון רב בייעוץ משפטי לעסקים ובניסוח הסכמים ותקנונים שמשפרים את המעמד המשפטי של העסק אל מול הלקוחות והספקים שלו.
השקעה בתקנון מקצועי לאתר האינטרנט שלכם היא הפעולה הבסיסית ביותר שעליכם לבצע לצורך לשמירה על פעילות עסקית יציבה ובטוחה לאורך זמן.
השאירו פרטים ונחזור
אליכם בהקדם!
ניווט באתר
תחומי עיסוק נוספים
מאמרים ומדריכים
אנחנו בפייסבוק
השאירו פרטים ונחזור אליכם בהקדם
מי שמחפש עורך דין אמין מקצועי הוגן ולא מחפש איפה לעקוץ שכר טרחה מיותר הגעתם לכתובת .
לדרור הגעתי דרך חבר בתור אחד שחושד בכל עורך דין שלא ינפח שכר טרחה וידפוק את הלקוח נוכחתי לדעת שיש גם עורך דין צדיק שחותר לצדק ואמת לטובת הלקוח במחיר הוגן שנותן תחושה והרגשה טובה מרוצה וממליץ בחום 🤝
A true professional with a lot of experience and knowledge, very helpful, attentive to every customer word
Very considerate and matter-of-fact. Relying on facts that are very important in his field.
highly recommend!
איש מקצוע אמתי עם הרבה ניסיון וידע, שרותי מאוד, קשוב לכל מילת הלקוח
שקול מאוד וענייני. מסתמך על עובדות שמאוד חשוב בתחומו.
ממליץ בחום!
תודה רבה דרור היקר על שירות מצוין.היית זמין לאורך כל הדרך גם כשהדברים התעכבו, דאגת לתת ביטחון שיש על מי לסמוך - ביחס טוב ועם המון סבלנות.עורך דין דרור הראל ליווה אותי במסגרת עסקה שביצעתי ודאג לחוזה שלי להיות הרבה יותר נכון ובטוח ואני מודה על כך מאוד.ממליץ בחום רב, ניפגש בעסקה הבאה 😉
DJ LIOR ILUK - די ג'יי ליאור אילוק 09/02/2021Nadav Wilensky 09/02/2021
Ori Shabi , Adv. 01/02/2021
דרור הראל התותח תודה רבה על שירות מעולה. יחס אישי וחםאם אצטרך ייעוץ משפטי אני יודע למי לפנות
אביב מהרט 15/11/2020שירות מקצועי, אדיב ואמין! יחס אישי מעולה
Yosi Bensimon 25/10/2020שירות מקצועי, אדיב ואמין! בהחלט אמליץ עליו לעוד אנשים.
Matan Yechia 18/10/2020דרור הוא עורך דין מומחה, שירות מעולה, מקצועי ואדיב ללקוחות
Orly Spivak 11/10/2020H C 11/10/2020
Josseph kaganovitch 04/10/2020
חיובי ביותר.שרות ופתרון בעיות עד הסוףממליץ ביותר
ron shour 04/10/2020ממליץ. עו"ד דרור הראל יודע להניע מהלכים, יעיל, מהיר וסוגר את כול הפינות. בנוסף וכבונוס מקבלים מנטור מבריק לניהול העסק.
amos zanbar 04/10/2020
A true professional with a lot of experience and knowledge, very helpful, attentive to every customer word
Very considerate and matter-of-fact. Relying on facts that are very important in his field.
highly recommend!
A true professional with a lot of experience and knowledge, very helpful, attentive to every customer word
Very considerate and matter-of-fact. Relying on facts that are very important in his field.
highly recommend!
עורך דין מסורעושה עבודתו במהירותמחירים סבירים ביותר
Smadar Hazi 25/09/2020Anat 25/09/2020
דרור הבין את הצרכים הייחודיים שלנו, הסביר באופן ברור את המשמעויות המשפטיות והעסקיות, ונתן לנו מענה מלא, מקצועי, ואיכותי. אני שמחה להמליץ עליו בחום.
Gali Weissberger 25/09/2020אייל כהן 25/09/2020
Ksenia Galantzan 25/09/2020
לירון דביר 25/09/2020
עו״ד מקצועי, רציני ואחראי המעניק שירות אישי וחם מכל הלב! ממליץ בחום לכל מי שמחפש שירות ברמה גבוה ללא פשרות!
itai ovadia 25/09/2020תודה רבה לך דרור , על קיצור ההליכים , שירות וזמינות , מעבר למצופה .מקצועיות , וידע נרחב בתחום .גרמת להליך ארוך ומייגע להיות קצר ופשוטתוך שמירה על האינסטרים שלי .מודה לך ואשמח שעוד אנשים יהנו מהשירות והמקצועיות שלך.
קובי חג'ג' 25/09/2020שרות מעולה. מומחה בחוזים גם מהצד המשפטי .וגם מהצד העסקיחוויה מוצלחת מכל הבחינות. ממליץ בחום.
aviv solodoch 25/09/2020משרד מקצועי וענייני, עובד עם דרור שנים רבות בחברה שלי בפעילות בארץ וגם בחו"ל ואני מקבל מענה לכל דבר שאני צריך. ממליץ מאוד.
Elior Y 25/09/2020לא יאמן שאנשים עוד מתפשרים על עורך דין סתם כי הוא חבר של... השכן... או הכי גרוע, זול.המשרד של דרור מטפל בי כבר שנים ואני ממליץ בחום!
Ohad Berman 25/09/2020lior arusi 25/09/2020
שירות.אמינות.ומקצועיות ברמה מאוד גבוהה
Yossi Elimelech 19/09/2020עורך דין פצצה עזר לי המון
or israeli 16/09/2020
עורך דין
מקצועי, מהימן ומסור
עורך דין מקצועי ואמין, מומלץ בחום :)
אורן דוד קינן 12/09/2020Creative, think outside the box, enterprising, reliable, available, highly recommend
אור-לי גלר 09/09/2020Professional, devoted, and decent! Highly recommended.
Omer Solodoch 09/09/2020הכי מקצועי ושירותי שיש
שרית הראל 09/09/2020